400電話呼叫中心功能設(shè)置
發(fā)布時(shí)間: 2019-07-10 10:59:35 來源: 商客通 閱讀:
在商客通看來,客戶不是報(bào)表上的枯燥數(shù)據(jù),而是謀求共贏、相互扶持發(fā)展的好伙伴!只有切實(shí)深入了解客戶,從客戶的需求出發(fā),才能讓400電話真正成為“企業(yè)標(biāo)配”。十幾年運(yùn)營,我們有百人研發(fā)和運(yùn)維團(tuán)隊(duì)不斷研究用戶需求,持續(xù)更新平臺(tái)應(yīng)用,讓用戶不斷體驗(yàn)更多更新增值服務(wù),越用越超值,商客通400電話絕非只是一個(gè)號(hào)碼,30項(xiàng)增值功能應(yīng)用,為企業(yè)搭建云呼叫中心。
1. 來電歡迎詞(彩鈴)- 向客戶傳達(dá)企業(yè)真實(shí)信息
2. IVR智能語音導(dǎo)航 - 提供更便捷的電話咨詢引導(dǎo)
3. 客服工號(hào)播報(bào) - 管理規(guī)范有序的客服中心
4. 通話錄音 - 避免商務(wù)糾紛,規(guī)范客服語言行為
5. 客服滿意度評(píng)分 - 監(jiān)督評(píng)測客服服務(wù)質(zhì)量
6. 智能來電彈屏 - 自動(dòng)識(shí)別老客戶來電
7. 一號(hào)多線 - 解決企業(yè)來電占線難題
8. 云CRM - 自動(dòng)記錄、保存、管理每個(gè)來電商機(jī)
9. 來電掛機(jī)短信 - 抓住二次營銷機(jī)會(huì)
10. 來電漏接短信 - 及時(shí)對(duì)未接來電進(jìn)行回訪
11. 語音信箱 - 自動(dòng)記錄客戶留言信息
12. 超時(shí)等待(預(yù)摘機(jī))- 延長等待時(shí)間,最大限度留住客戶
13. 排隊(duì)等待 - 主動(dòng)邀請客戶等待,避免掛機(jī)
14. 來電黑名單 - 杜絕惡意騷擾電話,節(jié)省成本
15. 來電白名單 -為目標(biāo)客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)
16. 來電分析報(bào)告 - 統(tǒng)計(jì)分析企業(yè)廣告投放效果
17. 按來電優(yōu)先分配 - 讓優(yōu)秀的客服優(yōu)先接客戶來電
18. 按來電區(qū)域分配 - 企業(yè)各區(qū)域工作高效管理
19. 按來電時(shí)間接聽 - 真正實(shí)現(xiàn)7×24小時(shí)服務(wù)保障
20. 手機(jī)客戶端 - 隨時(shí)隨地查看客戶來去電信息
更多平臺(tái)400電話增值功能,請撥打熱線400-990-5533,或咨詢在線客服咨詢了解。
用戶的信任就是商客通400電話不斷進(jìn)步的最大動(dòng)力;十?dāng)?shù)年來,商客通400電話已為50萬家企業(yè)用戶提供通信服務(wù),更是百事、恒大、萬達(dá)、康師傅等頂級(jí)企業(yè)的長期合作伙伴。未來,商客通400電話將堅(jiān)持以客戶需求為根本,不斷優(yōu)化服務(wù),提升平臺(tái)技術(shù),為企業(yè)用戶創(chuàng)造更多的價(jià)值!
1. 來電歡迎詞(彩鈴)- 向客戶傳達(dá)企業(yè)真實(shí)信息
2. IVR智能語音導(dǎo)航 - 提供更便捷的電話咨詢引導(dǎo)
3. 客服工號(hào)播報(bào) - 管理規(guī)范有序的客服中心
4. 通話錄音 - 避免商務(wù)糾紛,規(guī)范客服語言行為
5. 客服滿意度評(píng)分 - 監(jiān)督評(píng)測客服服務(wù)質(zhì)量
6. 智能來電彈屏 - 自動(dòng)識(shí)別老客戶來電
7. 一號(hào)多線 - 解決企業(yè)來電占線難題
8. 云CRM - 自動(dòng)記錄、保存、管理每個(gè)來電商機(jī)
9. 來電掛機(jī)短信 - 抓住二次營銷機(jī)會(huì)
10. 來電漏接短信 - 及時(shí)對(duì)未接來電進(jìn)行回訪
11. 語音信箱 - 自動(dòng)記錄客戶留言信息
12. 超時(shí)等待(預(yù)摘機(jī))- 延長等待時(shí)間,最大限度留住客戶
13. 排隊(duì)等待 - 主動(dòng)邀請客戶等待,避免掛機(jī)
14. 來電黑名單 - 杜絕惡意騷擾電話,節(jié)省成本
15. 來電白名單 -為目標(biāo)客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)
16. 來電分析報(bào)告 - 統(tǒng)計(jì)分析企業(yè)廣告投放效果
17. 按來電優(yōu)先分配 - 讓優(yōu)秀的客服優(yōu)先接客戶來電
18. 按來電區(qū)域分配 - 企業(yè)各區(qū)域工作高效管理
19. 按來電時(shí)間接聽 - 真正實(shí)現(xiàn)7×24小時(shí)服務(wù)保障
20. 手機(jī)客戶端 - 隨時(shí)隨地查看客戶來去電信息
更多平臺(tái)400電話增值功能,請撥打熱線400-990-5533,或咨詢在線客服咨詢了解。
用戶的信任就是商客通400電話不斷進(jìn)步的最大動(dòng)力;十?dāng)?shù)年來,商客通400電話已為50萬家企業(yè)用戶提供通信服務(wù),更是百事、恒大、萬達(dá)、康師傅等頂級(jí)企業(yè)的長期合作伙伴。未來,商客通400電話將堅(jiān)持以客戶需求為根本,不斷優(yōu)化服務(wù),提升平臺(tái)技術(shù),為企業(yè)用戶創(chuàng)造更多的價(jià)值!
如果您有400電話辦理需求,請撥打熱線:400-990-5533,商客通為您提供更專業(yè)的技術(shù)方案和開通服務(wù)!
商客通®400電話辦理資訊
而今400電話辦理已成了商家的外在形象
發(fā)布時(shí)間:2019-06-03 09:53:18 來源: 商客通 閱讀: 70
400電話辦理以及其它電話號(hào)碼有不同,在推出市場環(huán)境的那些個(gè)年,向來廣受了大部分商家的猛烈青睞。 400電話辦理現(xiàn)今已產(chǎn)生......[詳情]
商客通400電話獲頂級(jí)企業(yè)的認(rèn)證和選用
發(fā)布時(shí)間:2019-07-31 11:44:06 來源: 商客通 閱讀: 114
個(gè)人用手機(jī),企業(yè)用400電話
發(fā)布時(shí)間:2019-08-15 10:29:39 來源: 商客通 閱讀: 126